Sicheres Bezahlen
🔒 Zahlungsinformationen
Bei mamakana.com haben die Sicherheit und Transparenz Ihrer Zahlungen oberste Priorität. Wir setzen alles daran, Ihnen ein reibungsloses, zuverlässiges und sicheres Einkaufserlebnis zu bieten, indem wir uns auf vertrauenswürdige Partner stützen, die im Bereich der Online-Zahlungen anerkannt sind.
💼 Ein vertrauenswürdiger Partner: Checkout.com
Alle Zahlungen auf unserer Website werden über die Plattform Checkout.com abgewickelt, einem sicheren Zahlungsanbieter, der international für seine Zuverlässigkeit und die Einhaltung der strengsten Standards bekannt ist.
Checkout ist nach dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) zertifiziert, was eine strenge Einhaltung der Sicherheitsbestimmungen für Bankdaten gewährleistet. Dieser Standard schreibt unter anderem Folgendes vor:
- Die Verwendung von SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer)
- Die Nichtaufbewahrung von Bankdaten auf unseren Servern
- Verstärkte Sicherheitskontrollen gegen Betrug und Hacking
💳 Akzeptierte Zahlungsmittel
Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, um Ihnen ein Höchstmaß an Flexibilität zu bieten:
- Bankkarten: Visa, MasterCard, American Express
- Bancontact (für belgische Kunden)
- Ratenzahlung mit Klarna (siehe unten)
Wenn Sie Ihre Bestellung abschließen, können Sie die Zahlungsoption auswählen, die Ihnen am meisten zusagt.
🛡️ 3D Secure: Ein zusätzlicher Sicherheitsschritt
Um den Schutz vor Online-Betrug zu erhöhen, haben wir das 3D-Secure-System eingeführt. Wenn Sie eine Kartenzahlung vornehmen, werden Sie aufgefordert, die Transaktion über einen Verifizierungscode zu bestätigen, der per SMS oder über Ihre Bankanwendung gesendet wird.
Diese zusätzliche Authentifizierung stellt sicher, dass Sie der/die Inhaber/in der verwendeten Karte sind, und fügt Ihren Online-Einkäufen eine wesentliche Sicherheitsebene hinzu.
🧾 Klarna: Bezahlen Sie, wie Sie wollen
Wir bieten Ihnen auch die Möglichkeit, Ihre Einkäufe in aller Freiheit zu bezahlen, dank unserer Partnerschaft mit Klarna, einer innovativen, praktischen und absolut sicheren Zahlungslösung.
Klarna bietet Ihnen zwei Möglichkeiten:
1. Zahlung in 3 Raten ohne Gebühren
Teilen Sie Ihre Zahlung in drei gleiche Monatsraten auf, ohne Gebühren oder Zinsen:
- 1. Zahlung: wird sofort beim Kauf abgebucht
- 2. Zahlung: 30 Tage nach dem Kaufdatum
- 3. Zahlung: 60 Tage nach dem Kaufdatum
Beispiel: Für eine Bestellung von 150 € zahlen Sie heute 50 €, in 30 Tagen 50 € und in 60 Tagen 50 €.
Dies ist eine ideale Lösung, um Ihre Ausgaben ohne zusätzliche Kosten zu strecken.
2. Aufgeschobene Zahlung innerhalb von 30 Tagen
Bestellen Sie heute, erhalten Sie Ihre Artikel, und bezahlen Sie später - bis zu 30 Tage nach dem Versand. Keine Gebühren, keine Verpflichtungen.
Perfekt, um es in Ruhe auszuprobieren, bevor man bezahlt.
🔐 Ein sicheres Zahlungserlebnis mit Checkout.com
Wenn Sie bei der Zahlung Klarna auswählen :
- Wählen Sie Ihre bevorzugte Klarna-Option (in drei Raten oder nach 30 Tagen).
- Klicken Sie auf "Jetzt bezahlen", um Ihre Bestellung zu bestätigen.
- Sie werden dann zu einer sicheren Seite mit dem Titel
"Sicher bezahlen mit Checkout.com" weitergeleitet.
Dort schließen Sie Ihre Transaktion in einer ultra-sicheren Umgebung ab, die durch 3D Secure und die Sicherheitsstandards PCI DSS geschützt ist.
Sobald die Zahlung bestätigt wurde, sendet Klarna Ihnen eine Zusammenfassung mit Ihren Raten oder der Frist für die Zahlung.
💬 FAQ - Häufige Fragen zur Zahlung
1. Ist meine Zahlung sicher?
Auf jeden Fall. Alle Zahlungen werden mithilfe der SSL-Technologie und der von Checkout.com und 3D Secure eingerichteten Sicherheitsprotokolle verschlüsselt und geschützt. Es werden keine Bankdaten auf unseren Servern gespeichert.
2. Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, Bancontact sowie Klarna (Zahlung in 3 Raten gebührenfrei oder innerhalb von 30 Tagen).
3. Wie funktioniert Klarna?
Mit Klarna können Sie Ihre Bestellung in drei kostenlosen Raten bezahlen oder die Zahlung um 30 Tage verschieben. Wählen Sie einfach Klarna bei der Bezahlung aus und folgen Sie den Anweisungen. Es ist schnell, einfach und ohne versteckte Kosten.
4. Was kann ich tun, wenn meine Zahlung fehlschlägt?
Dies kann aus verschiedenen Gründen geschehen (3D-Secure-Authentifizierung, Bankobergrenze usw.). Wenn Sie auf ein Problem stoßen, wenden Sie sich bitte schnell an uns unter contact@mamakana.com. Unser Kundenservice wird Sie bei der Suche nach einer Lösung begleiten.
5. Kann ich eine Rechnung erhalten?
Ja, eine Auftragsbestätigung und eine elektronische Rechnung werden Ihnen automatisch per E-Mail zugesandt, sobald Ihre Zahlung bestätigt wurde.
📩 Eine Frage? Einen Zweifel?
Unser Kundenservice ist hier, um Ihnen zu helfen. Egal, ob Sie Zahlungsschwierigkeiten haben, eine Rechnung anfordern oder eine Frage zu Klarna haben, Sie können sich jederzeit an uns wenden :
📧 E-Mail: contact@mamakana.com
📞 Telefon: 01.88.81.21.02